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Política de Privacidad

En este sitio web respetamos y protegemos la privacidad de los usuarios, pacientes y visitantes. Esta política explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales proporcionados a través de formularios, WhatsApp u otros canales digitales vinculados a la atención profesional de la Dra. Karina Alvear.

Tratamiento de datos personales

Este sitio web tiene fines informativos y de contacto. La información publicada no reemplaza una consulta médica presencial o virtual con una profesional de la salud.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es la Dra. Karina Alvear, profesional de la salud especializada en Otorrinolaringología.

Para consultas relacionadas con esta política o para ejercer derechos sobre datos personales, el usuario puede comunicarse mediante los canales oficiales publicados en este sitio web.

2. Datos personales que pueden recopilarse

A través del sitio web se podrán recopilar datos personales cuando el usuario los proporcione voluntariamente mediante formularios, WhatsApp u otros canales de contacto.

  • Nombres y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Mensaje o consulta enviada por el usuario.
  • Especialidad, servicio o motivo de consulta de interés.
  • Información enviada voluntariamente mediante WhatsApp u otros canales de contacto.
  • Datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado o páginas visitadas, en caso de utilizar herramientas de análisis, seguridad o funcionamiento web.

3. Datos relacionados con salud

Debido a la naturaleza médica del sitio web, es posible que el usuario envíe voluntariamente información relacionada con síntomas, molestias, antecedentes, estudios médicos o consultas de salud.

Esta información será tratada con confidencialidad y únicamente para responder la solicitud del usuario, brindar orientación inicial o gestionar una cita médica.

Se recomienda no enviar historia clínica completa, documentos médicos, imágenes diagnósticas o información altamente sensible mediante formularios generales del sitio web, salvo que sea solicitado por canales autorizados para la atención correspondiente.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Responder consultas enviadas por el usuario.
  • Gestionar solicitudes de citas médicas.
  • Brindar información sobre servicios, especialidades, horarios y ubicaciones de atención.
  • Confirmar o dar seguimiento a comunicaciones iniciadas por el usuario.
  • Mejorar la experiencia de navegación del sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales, administrativas o profesionales aplicables.

Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales.

5. Consentimiento del usuario

Al completar un formulario, enviar un mensaje por WhatsApp, solicitar información o utilizar los canales de contacto publicados en este sitio web, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

El usuario declara que la información proporcionada es verdadera, actualizada y entregada de manera libre y voluntaria.

6. Confidencialidad y seguridad

Los datos personales serán tratados con reserva, confidencialidad y medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Cuando la información proporcionada esté relacionada con la salud del usuario, será tratada con especial cuidado, conforme a los principios de confidencialidad, seguridad y secreto profesional aplicables al ámbito sanitario.

7. Uso de herramientas y servicios de terceros

Este sitio web puede utilizar herramientas de terceros necesarias para su funcionamiento, comunicación, seguridad o análisis.

  • Servicios de hosting y almacenamiento web.
  • Formularios de contacto.
  • WhatsApp o WhatsApp Business.
  • Google Maps para mostrar ubicaciones.
  • Google Analytics u otras herramientas de medición, en caso de estar activas.
  • Plugins de seguridad, rendimiento o administración del sitio web.

Estos servicios pueden recopilar ciertos datos técnicos o de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

8. Derechos del titular de los datos

El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación o suspensión del tratamiento de sus datos personales, conforme a la normativa vigente en Ecuador.

Para ejercer estos derechos, podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en este sitio web, indicando claramente su solicitud.

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, atender la solicitud del usuario o cumplir obligaciones legales, administrativas o profesionales aplicables.

10. Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas, como WhatsApp, Google Maps, redes sociales u otros sitios relacionados.

La Dra. Karina Alvear no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios externos.

11. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando sea necesario para cumplir cambios legales, técnicos o administrativos. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.